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FAQ

1. Mon enfant de moins de 36 mois peut-il jouer sur les tapis de jeux Boardies ?

Sans aucun problème.  Nos tapis de jeux ont passé avec succès les tests EN71-1, 2 et 3, ainsi que les test de REACH, pour un usage par des enfants de tout âge.
Nous limitons volontairement l’utilisation de certains de nos tapis à des enfants de plus de 36 mois lorsqu’ils sont accompagnés de petits éléments qui peuvent être ingérés, comme un dé ou des pions. Attention : le packaging comporte des anses. 

2. Puis-je passer mes tapis de jeux Boardies à la machine à laver ?

Oui les Boardies se lavent en machine. Nous recommandons de les laver séparément et en cycle délicat : 30 degrés et 600 tours maximum. 

3. Puis-je passer mes tapis de jeux Boardies au sèche linge ?

Non. Les Boardies comportent du caoutchouc qui ne fait pas bon ménage avec le sèche linge. Nos tapis de jeux sèchent rapidement à plat à l’air libre. 

4. Peut-on utiliser n’importe quel feutre sur vos tapis de jeux Boardies ?

Non. Seuls des feutres lavables partent au lavage.

5. Les couleurs des tapis Boardies sont-elles toujours conformes aux couleurs des photographies du site internet ?

Le rendu d'une photographie sur un écran peut évidemment varier d'un ordinateur à l'autre selon le modèle et les réglages effectués. Les couleurs du tapis peuvent donc être un peu différentes de celles en photographie sur le site. 

6. Vos prix intègrent-ils les taxes et frais de livraison ?

Nos prix intègrent les taxes mais pas les frais de livraison.

Pour fêter le lancement de notre eshop, nous offrons toutefois ces frais jusqu'au 24 décembre 2017 !! Profitez-en :)

7. Livrez-vous partout dans le monde ?

Nous ne livrons que dans les pays spécifiés sur le site internet. Pour toute livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter à contact@lesboardies.com.

8. Comment retourner un tapis Boardies ?

Merci de nous envoyer sous 14 jours après votre achat un email à contact@lesboardies.com spécifiant votre nom, votre numéro de commande et vos coordonnées bancaires (s'il s'agit d'un retour et non d'un échange). 

Nous vous enverrons une étiquette de retour par email à imprimer et coller sur le colis. Le tapis doit être retourné dans son emballage d'origine non utilisé et non endommagé à l'adresse suivante :

MK LOGISTIQUE / Les Boardies - TICORP, 20 bis rue du Goulet, 93300 Aubervilliers .

Nous vous rembourserons sous 14 jours après réception du tapis retourné.

9. Comment avez-vous sélectionné vos artistes ?

Chaque artiste a été choisi avec amour, pour son style spécifique qui doit coller à l’univers du jeu tel qu’on l’imagine. Nous sommes continuellement à la recherche d’artistes passionnés et ayant une vraie patte pour illustrer nos futurs Boardies.  

10. Je suis artiste et j’aimerais illustrer un de vos tapis de jeux, est-ce possible ?

Oui bien sûr, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour illustrer nos tapis de jeux.
N’hésitez pas à nous écrire et à nous envoyer un book à l’adresse suivante : contact@lesboardies.com